Честность и уважение

Послушивая очередную «Антихрупкость», обратил внимание на выступление Бориса Дьяконова, основателя банка «Точка». Наряду с тем же Вкусвиллом, Точку причисляют к так называемым бирюзовым организациям. Термин у многих вызывает раздражение, но появление таких организаций, построенных на ценностях — без сомнения явление нашего времени. Этот тренд только начал зарождаться у нас, но именно такой тип культуры отражает, возможно, самую главную потребность людей – потребность в уважении. И, добавлю – самоуважении.

И два тезиса Бориса Дьяконова именно об этом: 1. надо быть честными и 2. сейчас важно выстраивать отношения, потому что это основа для жизни после кризиса. И мне кажется это ключевые смыслы на все ближайшее время. Как они разворачиваются с моей точки зрения:

Честность — быть честными со своими сотрудниками, клиентами, партнерами. Это не означает, что ранее мы были не честными со своим ближним и дальним кругом. Это означает, что сегодня нам, как никогда, важно проявлять для себя суть ситуации и четко формулировать свои намерения. И для себя самого — в первую очередь. Открыто делиться информацией, чаще сверять свое настроение, видение и намерения с другими людьми. Не рисковать репутацией, не изменять ценностям и принципам. Это, как минимум, поможет сохранить лицо, а как максимум — отношения, и об этом второй пункт.

Отношения — в каждом сегодняшнем действии по отношению к людям мы действительно создаем почву, на которую приземлимся после кризиса. Бизнес — это отношения, и это аксиома. Это первое с чего я начинаю любой разговор о бизнесе. И ценность отношений проверяется вот в таких экстремальных условиях. Потом ничего не поправишь и не изменишь. Важно определить для себя каждого конкретного «другого» среди своих родных, близких, сотрудников, партнеров и клиентов: кто он сегодня для меня? какова его роль и каково его место сегодня в моей жизни? что я могу ему дать, сделать для него, как проявить свое участие и заботу? Ответить на эти вопросы в сочетании с конкретными действиями — значит строить отношения.

И если первая забота сегодня — это мое состояние, вторая забота — это отношения — предельное внимание к тому, что ты думаешь о человеке, что ты ему говоришь, и как ты по отношению к нему поступаешь. И когда эти отношения выстроены честно, даже самые тяжелые на данный момент решения могут в отдалённой перспективе дать мощный толчок для развития бизнеса.

НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЙСЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЖИЗНИ ПРОСТУПОК — ЭТО ФУНДАМЕНТАЛЬНОЕ ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ДОСТОИНСТВОМ (Райнхард К. Шпренгер – немецкий гуру в управлении персоналом).