Правило трёх шагов или что делать лидеру в ситуации неопределённости
Вкратце, правило трёх шагов выглядит так: проводим оценку, формируем состояние, запускаем послание. Настройте ритм своей жизни на эти три шага и просто делайте это из раза в раз, изо дня в день: оценивайте, создавайте нужное состояние и только потом доносите нужные идеи до своих.
Основная задача – держать свою сеть в сбалансированном состоянии, чтобы в момент действия у вас была основа для консолидации.
Шаг 1. ОЦЕНКА. Создаем избыток видения (собираем информацию из различных источников, анализируем достоверность, обобщаем, сжимаем до принципов действия). Для этого отвечаем последовательно на вопросы:
• Что происходит?... в мире, … в стране, … в отрасли, … в компании
• В чем нуждаются? ...наши клиенты, …партнеры, …сотрудники, …близкие
• Что мы можем сделать в текущей ситуации? … ценного и важного (увеличить активность в социальном поле), … того, что не делают другие (мониторим), … чего мы не делали раньше (полезно вспомнить самые безумные идеи, которые хранятся в вашем бэклоге)
• Как мы будем действовать? …кто что делает, … что могу сделать я лично…, кого я могу привлечь (важно, чтобы народ не засиживался без дела…)
• Какими принципами руководствуемся? (Мы всегда, в любой ситуации…, Мы никогда не…)
Шаг 2. СОСТОЯНИЕ. Ключевой фактор в любом деле – это состояние в котором мы находимся.
Сейчас для лидера важно быть предельно внимательным к своему состоянию. Именно из сбалансированного ровного позитивного состояния вы дадите необходимую поддержку своим близким, сотрудникам, партнерам и клиентам. Поэтому:
• Соблюдаем режим дня и режим питания
• Дыхательные практики
• Силовые практики, йога
• Баланс
• Всегда берем паузу
ШАГ 3. ПОСЛАНИЕ. Каждое сказанное вами слово изменяет состояние каждого человека вашей сети. Особенно сейчас люди чутко реагируют на все, что видят и слышат. И особенно, если это исходит от того, кого они считают своим лидером. Поэтому ответственно формируем каждый свой вброс и поддерживаем экологию коммуникации:
• Избегаем и гасим, где только возможно, конфликтные ситуации (сглаживаем, заменяем иронию юмором, снижаем темп и накал…)
• Используем поддерживающую и объединяющую лексику (мы, вместе, давайте сделаем, у нас получается…)
• Используем Разрешающие реакции (вместо Застревающих "Что же делать?" или Обвинительных "Я-ты-он виноват!" предлагаем решение "Я это сделаю, Давай ты попробуешь сделать… Давай мы сделаем )
Каждый из этих трех шагов нацелен на то, чтобы создавать конструктивные отношения и синхронизировать усилия. Просто из раза в раз 3 шага: ОЦЕНКА – СОСТОЯНИЕ – ПОСЛАНИЕ – ОЦЕНКА – СОСТОЯНИЕ – ПОСЛАНИЕ – ОЦЕНКА – СОСТОЯНИЕ – ПОСЛАНИЕ